Políticas de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos
El presente sitio web [www.viatexcomercio.com] es administrado por VIATEX COMERCIO S.A.S, sociedad legalmente constituida en la República del Ecuador, quien será responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionen voluntariamente.

2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar información personal de los usuarios cuando:

• Se registran en nuestro sitio web.

• Realizan compras o solicitudes de cotización.

• Se comunican con nosotros por correo electrónico, formularios o WhatsApp.

• Navegan por nuestro sitio web (mediante cookies y tecnologías similares).

La información recopilada puede incluir: nombre completo, número de identificación, correo electrónico, dirección, teléfono, datos de facturación, historial de compras y preferencias comerciales.

3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán tratados únicamente para los siguientes fines:

• Gestionar solicitudes, pedidos y cotizaciones.

• Brindar atención al cliente y soporte técnico.

• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y tributarias.

• Informar sobre promociones, novedades y actualizaciones de productos y servicios (cuando el usuario lo haya autorizado expresamente).

• Mejorar la experiencia de navegación y personalización del sitio web.

4. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas o mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario.

5. Derechos de los Titulares de Datos
De acuerdo con la LOPDP del Ecuador, el titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de información inexacta o desactualizada.

• Eliminación o supresión de datos cuando corresponda.

• Oposición o limitación al tratamiento de sus datos.

• Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

Las solicitudes deberán enviarse al correo: [viatexcomercio@gmail.com].

6. Transferencia y Compartición de Datos
VIATEX COMERCIO S.A.S no venderá ni compartirá los datos personales con terceros, salvo:

• Cuando exista consentimiento expreso del titular.

• Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.

• Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

7. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios. El uso de cookies se rige por nuestro Aviso de Cookies disponible en esta página.

9. Modificaciones a las Políticas de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento, en cumplimiento de cambios normativos o mejoras de nuestros procesos internos. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Políticas de Privacidad se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil, Ecuador.